Destek Hizmetleri Nedir ?

E-Ticaret siteleri 7/24/365 açık mağazalarınızdır. Ürünlerinize sürekli erişilebilen, sürekli satış imkanı sunan bu mağazanızın müşteri ihtiyaçlarını karşılayabilmesi, sürdürülebilirliğinin sağlanması, oluşabilecek ve duyulabilecek ihtiyaçlarının giderilebilmesi için destek hizmetlerinin gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Tüm bu ihtiyaçların karşılanabilmesi, sürekli müşteri ihtiyaçlarına göre aktif olarak geliştirilmelerinin yapılabilmesi için sunulan destek hizmetleri ile erişilebilirliğiniz hep en üst düzeyde olurken mağazanızında gelişen teknolojiye ve ihtiyaçlara uyum sağlaması sağlanacaktır.

SAP Commerce Cloud İçin Destek Hizmetleri

SAP Commerce Cloud projelerinde de sunduğumuz destek hizmetleri ile SAP Commerce Cloud projelerinin günceli sürekli takip edebilmesi, satışların sürekli ve sorunsuz devam edebilmesi, iyileştirmeleri ve geliştirmeleri sağlanmaktadır. SAP Commerce Cloud projelerinde ihtiyaç duyulan kaynaklar belirlenerek projenizin ihtiyaç duyduğu desteği sağlamaktayız. Analist, developer, expert, proje yöneticisi gibi iş kollarında proje ihtiyacı belirlenerek gerekli destek için uzman kadro oluşturulmaktadır. Destek hizmetlerinin yanı sıra 7/24 aktif mağazanızın tüm süreçleri sistem izleme hizmetleri ile de takip edilmekte, sorunlar önceden tespit edilebilmekte, sisteminize uygun çeşitli raporlar da oluşturulabilmektedir.